Pokud začnete sledovat služby poskytované různými mobilními operátory, budete pravděpodobně překvapeni, když zjistíte, že jiné sítě mají výhodnější tarify než vaše. Nechcete změnit operátora, protože jste zvyklí na své telefonní číslo a volají vám na něj všichni vaši přátelé a známí? V prosinci 2013 byl přijat zákon umožňující klientovi přepínat z jedné celulární sítě do druhé při zachování čísla předplatitele.
Donedávna bylo číslo mobilního telefonu účastníka majetkem telefonní společnosti. Čas od času se v médiích objevily články, že je to špatně, a počet by měl patřit výhradně účastníkovi, který bude nezávisle rozhodovat o volbě operátora. Od dubna 2014 mnoho zákazníků přešlo z poskytování jedné celulární sítě na jinou při zachování obvyklého počtu.
Co udělat pro změnu mobilního operátora?
Mobilní sítě dnes nabízejí stále příznivější tarify, zavádějí nové moderní možnosti a snižují náklady na telefonní komunikaci. Operátoři vyvíjejí výhodné balíčky SMS a internetového provozu, stejně jako odměny za to, že aktivně využíváte služby této konkrétní sítě. Možná byste chtěli být obsluhováni jiným operátorem, ale nechcete se rozdělit na obvyklé telefonní číslo známé vašemu okolí.
Chcete-li při zachování svého čísla přepnout na jinou celulární síť, musíte s cestovním pasem přijít do kanceláře operátora, o kterého máte zájem. Napíšete prohlášení, že se chcete stát předplatitelem této telefonní společnosti, a do týdne bude vaše číslo převedeno ze současného operátora na nového. O tom budete informováni prostřednictvím SMS.
V kanceláři nového telekomunikačního operátora vám bude zaslána SIM karta, která slouží vašemu obvyklému číslu. Náklady na přechod z jedné telefonní sítě do druhé jsou 100 rublů. Je důležité splatit dluh včas ve prospěch telefonní sítě, kterou opustíte, pokud existuje.
Změna mobilního operátora: jaké potíže mohou nastat?
Zákon, který poskytuje příležitost k přechodu z jednoho mobilního operátora na druhého, stanoví pro účastníky určité obtíže, které mohou nastat, a chrání jejich práva. Například existuje řešení situace, kdy jste před 8 dny nebo ještě dříve napsali žádost o převod a byli přijati v kanceláři operátora, ale k přenosu čísla nedošlo. V takovém případě je provozovatel-provozovatel ze zákona povinen poskytovat vám komunikační služby zdarma až do okamžiku přenosu čísla do nové sítě.
V současné době je postup přepínání z jedné sítě do druhé při zachování počtu dostatečně odladěn a drtivá většina předplatitelů s tím nemá žádné problémy.
