V obchodě není vždy možné si oblečení správně vyzkoušet. Pokud zjistíte, že je položka pro vás malá nebo velká, můžete kontaktovat obchod a vrátit jej.
Instrukce
Krok 1
Zjistěte, zda zakoupené oblečení patří k těm druhům zboží, které podle zákona nelze vrátit ve správné kvalitě. Nebudete moci vrátit prádlo ani žádný oděv, který byl starší než čtrnáct dní. Při návratu do obchodu by také neměly být na oblečení žádné známky opotřebení a štítky by měly být zachovány.
Krok 2
Jděte do obchodu s vyměněným předmětem a účtenkou. Pokud takový dokument neexistuje, vyhledejte další doklady o vašem nákupu. Například si můžete přivést svědka nákupu oblečení v tomto konkrétním obchodě.
Krok 3
Řekněte prodejci, že chcete zboží vrátit. Podle svého uvážení můžete vrátit utracené peníze nebo vyměnit produkt za podobný v hodnotě. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste koupili položku v prodeji, budete moci vrátit pouze částku, kterou jste zaplatili sami, i když se cena zakoupeného zboží po prodeji zvýšila.
Krok 4
Pokud vás prodejce z jakéhokoli důvodu odmítne, kontaktujte vedoucího nebo dokonce ředitele obchodu, pokud je zásuvka malá. Znovu jim vysvětlete situaci. Je možné, že kvalifikovanější zaměstnanci adekvátněji vnímají vaši touhu produkt vyměnit.
Krok 5
Pokud je správa kategoricky ochotna se s vámi setkat na půli cesty, obraťte se na společnost pro ochranu práv spotřebitelů v místě vašeho bydliště. Zde můžete získat právní radu ohledně scénáře vašich dalších kroků.
Krok 6
Pokud jde o velmi drahý nákup, obraťte se na prodejce k soudu. Přijetí rozhodnutí soudu a všech zasedání může trvat až šest měsíců nebo déle. V takovém případě vám v případě ztráty nároku vzniknou náklady spojené s jednáním soudu. Je také vhodné najmout si právníka nebo byste se s ním chtěli několikrát setkat, abyste s ním prodiskutovali strategii jednání u soudu, která vám pomůže získat peníze zpět za váš nákup.
