Některé chyby při nákupu přes internet - a bude vám přinesena úplně jiná kosmetika, kterou jste plánovali koupit. Proto je nutné velmi pečlivě vytvářet objednávky na webových stránkách společnosti Oriflame. Pokud jste omylem udělali chybu a všimli jste si ji až při druhé kontrole, zrušte přihlášenou aplikaci.
Nezbytné
- - účet na webu Oriflame;
- - pero a papír;
- - telefon.
Instrukce
Krok 1
Přihlaste se ke svému účtu na adrese https://ru.oriflame.com pomocí formuláře v pravém horním rohu okna. Pokud jste ještě neměli čas na dokončení objednávky, jednoduše odeberte vybrané produkty z nákupního košíku. Chcete-li to provést, přejděte v objednávce do složky „Rezervovat úpravy“. Tímto způsobem můžete snadno měnit produkty, které chcete zakoupit.
Krok 2
U již plně objednaného a dokončeného nákupu je nutné úplně zrušit celou objednávku. Chcete-li to provést, volejte servisní středisko Oriflame. Pamatujte, že musíte kontaktovat středisko, které slouží vaší oblasti. Telefonní číslo pobočky, kterou potřebujete, najdete na stránce
Krok 3
Před zavoláním si zapište nebo zapamatujte číslo faktury, na kterou objednávka projde, a také její přesnou částku k zaplacení. Můžete se také odhlásit z jednotlivých položek v objednávce. Upozorňujeme, že provozovatel servisního střediska vás požádá, abyste pojmenovali nikoli název produktu, ale jeho kód. Pokud jste provedli nákup pozdě večer, ale okamžitě jste se rozhodli, že je něco nadbytečné, zavolejte společnosti do prvních hodin služby, kdy možná ještě nebyla zadána vaše objednávka.
Krok 4
Za zrušení již vytvořené objednávky vám může být uložena pokuta. Závisí to na částce, za kterou si chcete produkt koupit. Provozovatel servisního střediska vás na to musí upozornit. Pokud od něj neobdržíte žádné informace, zkontrolujte si pravidla zrušení a možnou pokutu sami.
Krok 5
V servisním středisku můžete být vyzváni k zrušení objednávky e-mailem. Vysvětlete operátorovi situaci, budete převedeni do skladu. Poskytnou vám poštovní adresu, na kterou okamžitě odešlete dopis s uvedením částky a čísla faktury za objednávku.
