V životě se stává, že nám nedávno získaná položka nevyhovuje pro některé parametry nebo vlastnosti. Okamžitě vyvstává otázka jeho návratu. Tento problém lze vyřešit na základě aktuální legislativy.
Instrukce
Krok 1
Pokud od zakoupení kola neuplynulo 14 dní, klidně si vezměte zboží do obchodu. Podle platného zákona má kupující právo na vrácení peněz ve stanovené lhůtě. Důvodem pro vrácení zboží řádné kvality může být následující: nesedělo z hlediska konfigurace, velikosti, barvy, rozměrů, tvaru atd. Při kontaktování prodejce nezapomeňte uvést důvod svého rozhodnutí, jinak riskujete právní odmítnutí.
Krok 2
Při vracení kola do obchodu se ujistěte, že si zachovala svou prezentaci, tovární štítky, pečeti a vlastnosti spotřebitele. Připravte si také doklad o nákupu, například účtenku nebo účtenku. Vezměte prosím na vědomí: na základě svědectví můžete získat náhradu za zboží i při absenci placeného šeku.
Krok 3
Chcete-li kolo vrátit do obchodu a získat zpět své peníze, uvědomte si, že prodejce má právo nabídnout jeho výměnu za podobný produkt v souladu s čl. 25 odst. 2 zákona „O ochraně práv spotřebitele“. Peníze můžete vybrat, pouze pokud v době kontaktu s obchodem chybí. Pokud vám tedy kolo nevyhovuje z hlediska rozměrů, rozměrů nebo barvy, má prodejce právo nabídnout podobný produkt jiné konfigurace.
Krok 4
Při vracení kola do obchodu uplatněte reklamaci písemně a uveďte ji. Pokud má zboží správnou kvalitu, je prodejce povinen vyhovět vaší reklamaci do 3 dnů. Pokud v době kontaktování není správa obchodu připravena zaplatit splatnou částku peněz, zaznamenejte skutečnost převodu zboží do zákona. V něm uveďte datum, důvod vrácení, příjmení, iniciály a pozici osoby, které byla věc převedena. Správa musí vyplnit podepsaný předávací dokument podepsat. Ponechte si to, dokud neobdržíte příslušnou částku výplaty.
