Pokud bude po zakoupení léčivého přípravku nutné jej vrátit zpět do lékárny, je na straně spotřebitele zákon. Prodejci s tím ale ne vždy souhlasí.
Návrat nekvalitních léků
Na základě právních předpisů Ruské federace můžeme s jistotou říci, že návrat drog je zakázán. To však platí pouze pro kvalitní produkt.
Zákon „O ochraně práv spotřebitele“stanoví, že takový výrobek lze vrátit zpět do lékárny, ale pouze v případě, že je shledán vadným. Mezi tyto patří vypršení doby použitelnosti léčiva, rozdíl mezi barvou, vůní, velikostí a údaji uvedenými v pokynech.
Lék je považován za nebezpečný a nevhodný k použití, a pokud víčko chybí, jsou zde viditelné praskliny viditelné pouhým okem. Balení může postrádat návod k použití nebo označení. V takovém případě má kupující právo požadovat vrácení zaplacených peněz nebo výměnu zboží za jiné.
Je třeba poznamenat, že kvalitní zboží nelze vrátit ani vyměnit, což je vysvětleno v legislativních dokumentech.
Jak vrátit lék nedostatečné kvality
Lék je možné vrátit za jiných okolností. Lékárníci velmi často volně prodávají přípravek na předpis. V této situaci můžete lék přivést zpět a vyměnit nebo vrátit. Můžeme říci, že lékař nevaroval o vedlejších účincích léku a kontraindikacích k jeho použití a kupující je má. To znamená, že takový lék je jednoduše kontraindikován a může vést ke zdravotním problémům nebo dokonce k úmrtí člověka.
Samozřejmě to bude vyžadovat písemné prohlášení lékaře, že pacienta plně neinformoval o účinku léku. Kromě toho bude zapotřebí svědka, který potvrdí, že prodejci lékáren nevarovali spotřebitele před možnými nepříznivými důsledky. V opačném případě, pokud náhle takový lék povede k vedlejším účinkům nebo smrti, mohou být zaměstnanci lékárny trestně odpovědní.
Lék můžete změnit, pokud lékárník udělá chybu, když byl například namísto krému prodán gel, to znamená, že byl neúmyslně zamíchán.
V případě odmítnutí vrátit léky můžete kontaktovat Rospotrebnadzor, Společnost pro ochranu práv spotřebitelů. V takovém případě budete muset poskytnout svá data, přiložit účtenky, dokumenty.
