Každý občan Ruské federace má právo obrátit se na výkonné orgány. Odvolání můžete zaslat běžným způsobem nebo e-mailem, zaslat prostřednictvím sekretářky. Elektronické recepce již v mnoha regionech existují. Navzdory skutečnosti, že ruská legislativa definuje postup pro posuzování stížností a odvolání, je lepší sledovat pohyb jakéhokoli dokumentu.
Je to nutné
- - počítač s přístupem na internet;
- - telefon;
- - kopii odvolání;
Instrukce
Krok 1
Zjistěte, zda je orgán, který potřebujete, připojen k Unified System of Electronic Records Management and Document Management. Pokud je tento systém ve vaší oblasti již zaveden, je lepší jej použít. Otevřete stránku e-recepce. Zde najdete formulář pro stížnosti, prohlášení a odvolání.
Krok 2
Napiš správně text odvolání. Otázka by měla spadat do pravomoci tohoto orgánu a stížnost nebo návrh by se měl týkat konkrétních problémů. Státní orgány nepovažují dokumenty obsahující obscénní jazyk. Ani na rétorické otázky nikdo neodpoví. Uveďte přesnou poštovní adresu a e-mailovou adresu.
Krok 3
Pokud podáte žádost u orgánů prostřednictvím elektronického příjmu, vyplňte správně formulář. Ve zvláštním okně vyberte kategorii. Napište krátký, ale jasný text. Jeho objem je obvykle omezený, takže není třeba vše podrobně popisovat. Svou stížnost můžete prokázat naskenovanými dokumenty, které lze připojit k textu.
Krok 4
Při osobním přenosu odvolání prostřednictvím sekretáře nebo oddělení obecné správy se ujistěte, že je dokument zaregistrován a zapsán do deníku. Na druhé kopii musí zaměstnanec připojit datum dokumentu a jeho registrační číslo. Pokud se rozhodnete využít služeb běžné pošty, odešlete odvolání doporučeně nebo s oznámením.
Krok 5
V každém případě uveďte e-mailovou adresu, na kterou budete upozorněni na průběh kontroly dokumentu. Lhůta pro registraci dokumentu zaslaného e-mailem je tři dny. Zákon neurčuje, zda se jedná o kalendářní dny nebo pracovní dny. Vládní úředníci zpravidla zaregistrují dokumenty po třech pracovních dnech.
Krok 6
Pokud jste zaslali odvolání nesprávnému orgánu, který se tímto problémem zabývá, státní instituce musí do sedmi dnů přesměrovat dokument na jinou strukturu. U elektronických dokumentů byla rovněž stanovena doba přesměrování na výkonný orgán, jehož kompetence zahrnuje posuzovanou záležitost. To musí být provedeno nejpozději o pět dní později. Žadatel je také informován e-mailem o přesměrování odvolání.
