Hrubé zacházení s cestujícími není jediným problémem veřejné dopravy. Někdy musíte cestovat takovými autobusy / minibusy, což by byl nejvyšší čas na vyřazení. V zájmu vlastní bezpečnosti si můžete a měli byste si stěžovat na neopatrné nosiče.
Instrukce
Krok 1
Dopravce může nejprve hrozit, že kontaktuje „příslušné orgány“. Toto je jen jeden z mnoha způsobů řešení problému, i když někdy to stačí.
Krok 2
Pokud verbální hrozby neměly žádný účinek, můžete zavolat, ale je lepší napsat stížnost dopravní společnosti, která provádí přepravu cestujících po trase. Informace o dopravci se obvykle zobrazují nad dveřmi autobusu, sedadlem řidiče nebo nad okny. Pamatujte si registrační značku a parkovací číslo autobusu. To je obvykle uvedeno na pravé straně na přední straně.
Krok 3
Efektivnější je další způsob - kontaktovat dopravní oddělení města. Stížnosti anonymních autorů zde nejsou brány v úvahu, takže budete muset uvést své příjmení, adresu, telefonní číslo a údaje o pasu. Kromě toho budete potřebovat informace o přesném místě incidentu, pokud k němu došlo (alespoň zhruba - například mezi kterými zastávkami), čísle trasy a směru jeho pohybu. V případě hrubého zacházení s cestujícími podrobně popište, jak se řidič choval. Pokud byl případ skandální, měl by být řidič zbaven bonusu nebo dokonce propuštěn.
Krok 4
Je lepší směrovat stížnosti na stav vozidla přímo na oddělení správy dopravy ve vašem městě. Stěžovat si dopravci na jeho vlastní dopravu je téměř zbytečné, protože podnikatelé řeší své finanční problémy pomocí opotřebovaného vybavení. Pokud nemáte přesvědčivé důkazy (například video ukazující, jak špatně autobus funguje), bude stížnost ignorována.
Krok 5
Stížnost na přepravu můžete podat na recepci jednoho z členů vašeho volebního obvodu. Pokud vaše stížnost přijde v době voleb nebo krátce před nimi, šance na její uspokojení se výrazně zvýší.
Krok 6
Na špatný stav příměstských autobusů si můžete stěžovat u správy autobusového nádraží nebo u dopravní policie okresu. Můžete se tam přihlásit otevřeně i anonymně.
