Dnes v reklamách často najdete volná pracovní místa, jejichž název je vypůjčený z cizích jazyků. Jedním z takových krásných zvučných slov je „supervizor“. Dnes je tato pozice jednou z nejběžnějších. Ne každý však ví, co přesně lidé této profese dělají.
Slovo „supervizor“pochází z anglického jazyka. Supervizor se překládá jako „supervizor“(supervidovat - kontrolovat, pozorovat). V Americe se tento termín začal používat v 70. letech dvacátého století. Vznik této pozice byl spojen s nutností posílit kontrolu nad pracovníky. Pojem „supervizor“se do Ruska dostal spolu se západními technologiemi.
Supervizor předloží skupinu zaměstnanců 5-10 (zřídka 20) lidí. Pro navázání a udržování individuálního kontaktu s každým z podřízených je tento počet zaměstnanců považován za optimální. V závislosti na specifikách činnosti společnosti může být supervizor na volné noze nebo na plný úvazek. Má funkci prostředníka mezi vedoucím oddělení nebo zákazníkem a pracovníky.
Specialista na této pozici může pracovat v různých oblastech činnosti. Mezi nimi jsou manažeři na nižší úrovni, instruktoři, vedoucí kanceláře, auditoři atd. Definice „supervizor“se nejčastěji používá k označení specialisty, který organizuje a kontroluje práci promotérů (lidí propagujících služby a zboží). V „síťovém marketingu“toto slovo označuje zaměstnance, kteří ve své „síti“dosáhli určité úrovně.
Supervizor musí mít vůdčí, organizační, kreativní a komunikační dovednosti. V práci tohoto specialisty je důležité systémové myšlení, které spočívá ve schopnosti vidět situaci a předvídat její výsledek, plánovacích dovednostech, aktivitě, odhodlání, odolnosti proti stresu, pozorování, pracovitosti, náročnosti a schopnosti pracovat v tým.
Osoba pracující v tomto směru musí znát strukturu prodeje, pracovní legislativu, normy a pravidla ochrany práce. Musí zvládnout etiku obchodní komunikace, umět vyjednávat, umně používat metody řešení manažerských a organizačních problémů.
Hlavními požadavky na kandidáty na pozici supervizora jsou věk od 20 do 40 let, vysokoškolské vzdělání, pracovní praxe od jednoho roku. Povaha práce nadřízeného je cestování. Většina zaměstnavatelů platí svým zaměstnancům přepravné, poskytuje mobilní telefon k použití. Měsíční plat nadřízených je asi 300-400 $.
