V kapitalistické společnosti každá společnost hájí především své ekonomické zájmy a honí zisk. V posledních letech je však stále více populární společensky odpovědný marketing - nový typ podnikatelského myšlení, který vyžaduje pečlivý a pozorný přístup ke světu kolem nás.
Nové podnikatelské myšlení
V souladu s tradičním pohledem podnik sleduje ve svých činnostech osobní sobecké cíle a zanedbává zájmy společnosti. Na základě této filozofie se společnost snaží za každou cenu zvýšit prodej a následně i své vlastní zisky. Historie však ukazuje, jak destruktivní může být taková filozofie. Nadměrná produkce, hospodářské a energetické krize, zhoršování životního prostředí, nezaměstnanost a další negativní jevy jsou některé z důsledků nezodpovědného přístupu společností k jejich činnosti.
Nyní je tento přístup beznadějně zastaralý, což dalo podnět k rozvoji nového komerčního myšlení. Podnikatel Indra Nooyi, jeden z nejznámějších ideologů a teoretiků etického podnikatelského myšlení, vyjádřil hlavní myšlenku společensky odpovědného marketingu tímto způsobem: „Společnost dává společnosti povolení k práci, takže každá společnost dluží společnosti dluh a je povinen starat se o své blaho. ““Charakteristickým znakem tohoto přístupu je využití marketingových nástrojů nejen ke zvýšení zisků a prodejů, ale také ke zlepšení života jednotlivců a společnosti jako celku.
Pojem sociálně odpovědný nebo sociálně etický marketing se objevil před více než 40 lety. Zpočátku byly použity k označení filozofie společností, které používají autoritu své značky za účelem popularizace určitých společenských hodnot, například zdravého životního stylu nebo úcty k přírodě. V moderním smyslu znamená společensky odpovědný marketing pozorný přístup podniku nejen k jeho vnitřním problémům, ale také k zájmům celé společnosti.
Společnost může tento princip implementovat různými způsoby: sponzorováním vzdělávacích a humanitárních projektů, použitím ekologicky šetrných materiálů a technologií při výrobě, nákupem surovin za ceny, které jsou pro dodavatele pohodlné.
Vydělávejte peníze a vytvářejte svět lepším místem
Jaký je rozdíl mezi sociálně odpovědným marketingem a například charitou? Skutečnost, že společnost nedělá jen dobrý skutek, ale také se prostřednictvím něj inzeruje. Prax navíc ukazuje, že účinnost takové reklamy je mnohem vyšší než její tradiční formy, protože moderní lidé se naučili ignorovat četné reklamní desky, televizní spoty a komerční brožury.
Po celá desetiletí tedy největší americké korporace bojovaly za právo spouštět své reklamy během vysílání finále Superpoháru. Jedním z takových ekonomických gigantů byla Pepsi. V roce 2010 však mezinárodně uznávaný výrobce sody upravil svou reklamní politiku. Spíše než platit miliony dolarů za pouhé sekundy reklamního času se společnost rozhodla utratit tyto peníze na charitativní projekt Pepsi Refresh.
Podstata projektu byla následující: společnost přidělila několik grantů v rozmezí od 50 000 do 250 000 USD. Kýžené peníze mohl získat kdokoli. Bylo pouze nutné přejít na web Pepsi a uvést, jaký druh dobrého skutku bylo plánováno utratit vyhraný grant. Obyčejní uživatelé navíc vybrali vítěze hlasováním na webu.
Přední americké publikace tento marketingový trik odrazovaly a tvrdily, že „Pepsi dezertovala ze Super Bowlu.“Stejné publikace však brzy musely být překvapeny závratným úspěchem dosaženým projektem Pepsi Refresh Project: stránka projektu na internetu zaznamenala rekordní počet zhlédnutí a podle vedení společnosti bylo „více hlasů než v prezidentské volby. “
Tímto způsobem Pepsi prokázala, že konání dobra je nejen přínosem pro společnost, ale také přínosem pro společnost. Stále více společností každým rokem mění svoji filozofii směrem k větší sociální odpovědnosti, poskytování podpory charitativním nadacím, péči o ekologičnost svých vlastních produktů a procesu jejich výroby atd.
