Vadný předmět můžete vrátit do obchodu a získat peníze zpět. Nákupy na trhu jsou ale považovány za extrémně riskantní transakce, protože ve společnosti panuje názor na nepoctivost místních prodejců. Tyto prodejny se však neliší od běžných obchodů a všude je třeba respektovat práva spotřebitelů.
Instrukce
Krok 1
Jděte k prodejci a zkuste mu zboží předat. Pokud máte prodejní doklad nebo pokladní doklad, vrácení zboží by neměl být problém. Absence tohoto dokumentu není důvodem pro odmítnutí. Svědomitý prodejce vám vrátí peníze, pokud od nákupu neuplyne více než 14 dní, i když se vám produkt jednoduše nelíbil, nemluvě o případech, kdy je zboží vadné.
Krok 2
Pokud prodejce odmítne vrátit peníze za zboží, přejděte do správy trhu. Požádejte o stížnost a popište tam svůj problém s uvedením čísla stánku a jména. prodejce. Napište svou adresu nebo telefonní číslo, protože administrativa vás musí informovat o opatřeních přijatých ve vztahu k prodejci.
Krok 3
Napište reklamaci, kde uvedete, proč chcete produkt vrátit, a nezapomeňte, že prodejce se v této věci na schůzku nedostavil. Ujistěte se, že jste objasnili, že v případě porušení vašich práv budete nuceni se obrátit na soud a požadovat nejen vrácení peněz, ale také náhradu morální škody.
Krok 4
Udělejte 2 možnosti reklamace a jednu přiveďte k prodejci. Pokud zaměstnanec nadále trvá na svém a nepřijme reklamaci, odešlete dokument doporučeně na adresu správy.
Krok 5
Najděte svědky své akvizice, příbuzné nebo známé. Pokud není kontrola, budete potřebovat jejich přítomnost. V žádosti pak musíte uvést pasové údaje svědků.
Krok 6
Pokud pochybujete o jeho kvalitě, proveďte kontrolu produktu. Takové výdaje by měl nést prodávající a pokud bude prokázáno manželství, bude vám viník muset uhradit vaše výdaje.
Krok 7
Pokud uznání manželství znalcem nepřinutilo prodejce vrátit peníze, obraťte se na soud. Napište prohlášení, připojte podepsanou stížnost nebo potvrzení o přijetí, potvrzení nebo svědectví a výsledek zkoušky.
Krok 8
Pokud nemáte potvrzení a svědky nákupu, vezměte si obal s sebou na trh, může obsahovat značky prodávajícího nebo je na něm napsáno číslo výrobku. Vyžádejte si dokumenty a porovnejte data.
Krok 9
Pokud jste otráveni produkty z trhu, zavolejte lékaře, zaznamenejte nemoc a uveďte seznam produktů, které jste konzumovali. Pokud jste celý nákup nestrávili, odevzdejte zboží ke kontrole Sanitárnímu a epidemiologickému dohledu. Prodejce bude muset vrátit peníze, i když jste produkt použili.
