Často přemýšlíme o tom, jak vrátit konkrétní produkt. K vyřešení tohoto problému je nutné jasně oddělit skupinu potravinářských a nepotravinářských výrobků. Vaše další akce do značné míry závisí na tom.
Instrukce
Krok 1
Nezapomeňte, že do skupiny potravin patří produkty biosyntetického, minerálního, rostlinného nebo živočišného původu určené k lidské spotřebě, zpracované i čerstvé.
Krok 2
Podle stávajících právních předpisů nebudete moci vrátit potraviny správné kvality, protože tento požadavek by byl nezákonný. V mnoha supermarketech a obchodech s potravinami však administrativa kupujícímu často udělá ústupky. Pokud jste provedli ukvapený nákup, zkuste požádat pokladníka o vrácení zboží poskytnutím dokladu. Pravděpodobnost, že v této situaci vrátíte utracené peníze, bude samozřejmě mnohem větší, pokud jste pokladnu ještě neopustili. Pamatujte: správa obchodu není povinna převzít od vás zakoupený potravinářský výrobek správné kvality.
Krok 3
Pokud se ukázalo, že zakoupený potravinářský výrobek má nedostatečnou kvalitu, máte právo jej vrátit a požadovat vynaložené peníze. Můžete také počítat s přiměřeným snížením kupní ceny nebo výměnou produktu, pokud zjistíte na produktu nějaké nedostatky. Tato dohoda je uvedena v přijatých právních předpisech.
Krok 4
Vezměte prosím na vědomí, že při vrácení potravin v nedostatečné kvalitě nemá prodejce právo zadržet částku, pokud se hodnota produktu od okamžiku nákupu snížila. Toto pravidlo platí, i když je produkt neprodejný nebo byl částečně použit.
Krok 5
Chcete-li vrátit neadekvátní položku s potravinami, poskytněte zaměstnanci obchodu potvrzení potvrzující nákup. V případě potřeby napište prohlášení. Poukažte na nedostatky zakoupeného produktu a požádejte o vrácení peněz. Správa je povinna provést vrácení peněz do 10 dnů. Pokud potvrzení o nákupu nebylo zachováno, můžete použít svědectví.
