Při výběru parfému buďte opatrní. Pokud se vám po nákupu nelíbí, nebudete moci láhev vrátit do obchodu. Ale prodejna je povinna vyměnit nekvalitní, prošlé nebo vadné zboží. Pokud zjistíte závadu, neváhejte kontaktovat místo nákupu parfému.
Nezbytné
- - cestovní pas;
- - prodejní doklad.
Instrukce
Krok 1
Při nákupu parfému nebo toaletní vody vyzkoušejte vůni na pijáku a na vlastní kůži. Nekupujte parfémy na cestách. Pokud se ukáže, že to pro vás není vhodné nebo způsobuje alergie, nebude přijato zpět do obchodu. Parfémy a jiné parfumerie a kosmetické výrobky jsou nevratné zboží za předpokladu, že mají odpovídající kvalitu.
Krok 2
Aniž byste opustili pult, zkontrolujte datum expirace parfému - je uvedeno na obalu. Zatřepejte krabicí - značkový parfém je zabalen bezpečně. Pokud uvnitř něco šustí a chrastí, požádejte o náhradní parfém. To stojí za to udělat, a pokud zjistíte, že je krabička pomačkaná, plastový obal kolem ní je roztrhaný a na dně jsou kapky. Můžete změnit parfém a dokonce zrušit svůj nákup, dokud nebude provedena platba. Při platbě nezapomeňte obdržet šek.
Krok 3
Když přijdete domů, rozbalte láhev a pečlivě ji prohlédněte. Na sklenici by neměly být žádné škrábance ani třísky, víčko by mělo být pevně upevněno na lahvi a snadno z ní odstraněno. Zkontrolujte integritu štítku a průhlednost obsahu. Zakalený sediment v bublině, podezřelý odstín kapaliny, oloupaná samolepka jsou důvodem k podezření. Zkontrolujte čerpadlo. Pokud to nefunguje nebo parfém prosakuje, zabalte láhev a vraťte ji do obchodu - jasně vám byl prodán nekvalitní produkt.
Krok 4
Napište žádost o vrácení duplikátu adresovanou řediteli obchodu. Na volném formuláři popište historii nákupů a uveďte své nároky. Můžete požadovat výměnu produktu za podobný nebo vrácení peněz za něj vrácených. Jednu kopii žádosti ponechejte prodejci, druhou požádejte o zanechání podpisu potvrzujícího doručení.
Krok 5
Pokud obchod souhlasí s oprávněností vašeho požadavku, může k výměně parfémů dojít okamžitě. Pokud ale dáváte přednost vrácení peněz, mějte na paměti, že maloobchodníci se k tomu velmi zdráhají. Může se od vás vyžadovat, abyste měli cestovní pas a potvrzení o prodeji a v některých případech - aby jste vadný produkt odnesli ke kontrole. Pokud souhlasíte s ponecháním lahve v obchodě, požádejte o potvrzení potvrzující tuto skutečnost.
Krok 6
Zkoušky můžete provádět sami kontaktováním nezávislého specialisty. Pokud se potvrdí vaše podezření na vadný produkt, bude obchod povinen vám vrátit peníze zaplacené za vyšetření.
