Pokud jste si koupili hodinky v obchodě a z nějakého důvodu vám nevyhovovaly, můžete je vrátit. Ruská legislativa dává tuto příležitost spotřebitelům. Měli byste však vědět, jak můžete získat peníze zpět z obchodu.
Instrukce
Krok 1
Zjistěte, zda máte právo vrátit zakoupené hodinky do obchodu. To lze provést, pokud jsou vadné z důvodu chyby výrobce. V případě, že vám model jednoduše nevyhovuje, nemusí se vám vždy podařit jej vyměnit. Hodiny, na které je stanovena záruční doba, nelze vyměnit. Rovněž nebudete moci vrátit do obchodu příslušenství částečně vyrobené ze zlata, stříbra nebo platiny nebo zdobené drahými kameny. Zbytek modelů lze vrátit do obchodu do čtrnácti dnů po zakoupení.
Krok 2
Pokud lze hodinky legálně vrátit, obraťte se na obchod. Přijďte tam s hodinkami, účtenkou a záručním listem, pokud jste je dostali při nákupu. Příslušenství můžete vyměnit bez záruky za podobné nebo můžete požádat o vrácení peněz. Pokud se na ně vztahuje záruka, budou vaše hodinky odeslány k bezplatné opravě. A pouze pokud to nepomůže, budete moci vyzvednout své peníze.
Krok 3
Získejte hodinky nebo peníze zpět. Pokud je odmítnete opravit a nahradit škodu, obraťte se na službu ochrany spotřebitele. Pomohou vám podat kompetentní stížnost, která může ovlivnit obchod. Může být také produktivní kontaktovat přímo hodináře, pokud se jedná o známou značku. V obavě o svou pověst vás společnost může potkat na půli cesty a nahradit produkt nízké kvality.
Krok 4
Pokud na vaše nároky z obchodu neodpovídá, obraťte se na soud. To však dává smysl pouze tehdy, když mluvíme o značné výši kompenzace. V opačném případě utratíte více peněz za zkoumání kvality zakoupeného produktu.
