Organizace znamená komunitu lidí spojenou společnou myšlenkou a účelem. Interakce mezi členy skupiny je navíc podřízena zásadám řízení a je záměrně koordinována vrcholným vedením.
Činnosti jakékoli organizace jsou ovlivňovány řadou faktorů. Všechny je lze rozdělit do dvou velkých skupin: interní a externí. A pokud se události, procesy atd., Které nesouvisejí se samotnou organizací, přirovnávají k první kategorii, faktory, které jsou uvnitř (personál, prostředky, procesy, organizační model atd.) Spadají do druhé skupiny. Vnitřní prostředí lze charakterizovat na základě několika proměnných: struktura, cíle a cíle, technologie, dělba práce, zdroje.
Struktura - princip propojení mezi různými odděleními, seskupený podle konkrétního kritéria: sociální, technické, manažerské, produkční, informační, regulační atd.
Cíl ve skutečnosti naznačuje existenci samotné organizace. Filozofie tvoří základ mise, naznačuje důležitost společnosti, její silné stránky a odlišnost od konkurence. Jsou-li cíle velké, jsou pro snadné dosažení rozděleny do několika menších úkolů.
Technologie - techniky a metody používané při činnosti společnosti. Patří sem nejen pouze zařízení, ale také metody, které se používají k dosažení výsledku. Například technologie personálního vyhledávání, rozvoj strategie vstupu na nový trh, vytvoření produktu, přilákání spotřebitelů atd.
Dělba práce je jedním z hlavních faktorů ovlivňujících efektivitu organizace. Vyznačuje se rozdělením práce mezi zaměstnance, může být horizontální (provádějící různé fáze stejného procesu) a vertikální (interakce mezi vedením a podřízenými).
Zdroje - výrobní prostředky nezbytné pro organizaci pracovního procesu. Mohou mít jinou povahu: průmyslovou, intelektuální, přirozenou.
