Čekáte na balík, ale někde se ztratil. Bohužel se to stává. Naštěstí díky internetu a moderním inovativním technologiím bylo možné sledovat pohyb vaší pošty prakticky od začátku do konce.
Instrukce
Krok 1
Zjištění, kde se v daný okamžik vaše zásilka nachází, je docela jednoduché, pokud má odesílatel při odeslání vystaven doklad. Každá doporučená poštovní zásilka má přiděleno identifikační číslo, které se zadává do jednotného kontrolního a účetního systému.
Krok 2
Identifikační číslo se skládá ze čtrnácti číslic. Prvních šest je poštovní směrovací číslo pošty. Další dva jsou číslo týdne. Dalších šest číslic - číslo vaší poštovní zásilky. Posledním z nich je číslo distributora.
Krok 3
Na webových stránkách Ruské pošty je služba „Sledování poštovních zásilek“, která vám umožňuje sledovat pohyb balíků a doporučených dopisů online. Po vstupu na web se v levé části stránky zobrazí blok „Sledování poštovného“. Klikněte na odkaz. V okně, které se otevře, zadejte identifikační číslo. Poté se zobrazí zpráva o tom, kde se v tuto chvíli nachází vaše poštovní zásilka. Služba je zcela zdarma. Odesílatel ani příjemce nebudou za používání služby účtováni.
Krok 4
Poštovní zásilky pocházející ze zahraničí jsou sledovány sledovacími čísly. Ve skutečnosti se jedná o stejné identifikační číslo skládající se ze třinácti znaků - kód země odesílatele, číslo pošty atd. Sledování - číslo umožňuje sledovat poštu, dokud neopustí zemi odesílatele. Poté je nějakou dobu mimo kontrolní pásmo. Jeho další postup lze vysledovat již na webových stránkách ruské pošty.
Krok 5
Existují různé služby, které vám umožňují sledovat pohyb poštovních zásilek do zahraničí. Například sledování pošty v USA https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, v Kanadě https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, v Německu - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ atd.
Krok 6
Nedávno se objevily pohodlné univerzální systémy, které vám umožňují sledovat poštu sledováním čísel. Pokud máte velký tok provozu, nainstalujte jeden z nich do počítače. Například https://www.trackchecker.info/ je bezplatný program ruského soukromého vývojáře nebo https://gdeposylka.ru/ je služba sledování poštovních zásilek v ruštině.
Krok 7
Bohužel se však často stává, že poštovní zásilka stále nedorazí k adresátovi. Pokud po uplynutí stanovených dodacích lhůt svůj balíček neobdržíte, kontaktujte odesílatele. Podle zákona mu poštovní zásilka patří až do okamžiku doručení adresátovi. Proto je vhodnější zahájit vyhledávání. Ale můžete to udělat taky. Požádejte odesílatele, aby vám poslal kopii potvrzení. I když zde není sledovací číslo, v každém případě existuje doklad o přijetí zásilky poštou. Po obdržení kopie přejděte na hlavní poštu ve vašem městě a napište žádost o vyhledání vašeho balíku.
Krok 8
Pokud odmítnou vaši žádost přijmout, požádejte nadřízené a předejte jim dokument, ať vám řeknou cokoli. I když je balíček dodáván bez čísla, jedná se o problém s poštou, ne o váš. Z této pozice, a jednat. Uveďte typ zásilky, od koho a komu je určena, přiložte výtisk potvrzení o platbě. Ujistěte se, že je vaše přihláška zaregistrována. Nezapomeňte si přinést potvrzení o přijetí žádosti.
Krok 9
Můžete také zaslat stížnost na ministerstvo komunikací minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Uveďte aktuální situaci a počkejte na odpověď. Pokud vám bylo řečeno, že zásilka byla prohlášena za ztracenou, napište prohlášení policii. Někdy to pomůže a najde se obsah balíčku. Pokud ne, napište žádost o náhradu škody.
Krok 10
Pokud zásilka přesto dorazí, ale jsou porušeny všechny dodací lhůty, pak podle čl.8 lžíce. 21 Všeobecné poštovní úmluvy můžete od EMC požadovat náhradu. Je pravda, že primární právo patří odesílateli. Může však poslat odmítnutí ve váš prospěch. Připojte jej k žádosti o náhradu škody a odešlete doporučeně s potvrzením o přijetí. Počkejte na odpověď do měsíce. Pokud tam není nebo vám nevyhovuje, obraťte se na soud.
