Při nákupu velkých domácích spotřebičů musíte být velmi opatrní. Doporučuje se předem zkontrolovat výkon zařízení a vyhodnotit jeho vzhled. To ušetří nejen čas, ale i peníze v případě, že se přesto rozhodnete vrátit zboží prodejci.
Nezbytné
Dokumenty k lednici
Instrukce
Krok 1
Lednice, stejně jako mnoho jiných velkých domácích spotřebičů, jsou technicky vyspělé. To znamená, že se na ně nevztahují některé právní akty týkající se vrácení zboží. Nejprve se ujistěte, že máte potřebnou dokumentaci: účtenku, záruční list atd.
Krok 2
V případě poruchy máte dvě možnosti: kontaktujte obchod nebo servisní středisko. Vzhledem k rozměrům a hmotnosti chladničky je prodejce povinen si ji u vás vyzvednout a bezplatně doručit SC. Problém je v tom, že společnost není povinna zboží okamžitě vyzvednout. Pokud nechcete čekat několik dní, odvezte ledničku sami do servisního střediska.
Krok 3
Po kontrole zařízení byste měli dojít k závěru, že chladničku nelze opravit. Obraťte se na obchod s tímto závěrem a požádejte o vrácení peněz zaplacených za produkt nebo je vyměňte za podobný model.
Krok 4
Pokud je zboží předmětem opravy, má prodejce právo odmítnout vám vrácení peněz. Výjimkou je situace, kdy je doba opravy značně zpožděna. Pokud je chladnička v servisním středisku déle než třicet dní, můžete požádat o výměnu nebo vrácení peněz.
Krok 5
Pokud jste chladničku zakoupili na dálku, například jste využili služeb internetového obchodu, máte právo na vrácení zboží do sedmi dnů od data převzetí. Nezapomeňte, že toto pravidlo funguje, pouze pokud jste před registrací obchodu neviděli konkrétní kopii produktu. Pokud jste zakoupili ledničku v internetovém obchodě organizace sídlící ve vašem městě a před platbou jste zkontrolovali její výkon, nebudete ji moci do týdne vrátit.
