Při odesílání dítěte do mateřské školy každý rodič upřímně věří, že se dítě dostane do bezpečných rukou. I v těch nejideálnějších vzdělávacích institucích však někdy dochází ke konfliktním situacím. Pokud neexistuje způsob, jak problém vyřešit pokojně, nezoufejte, vždy existuje cesta ven.
Nezbytné
- - prohlášení o přestupcích spáchaných v mateřské škole;
- - kopie dříve podaných stížností;
- - městský telefonní seznam.
Instrukce
Krok 1
Určete, co přesně vám nevyhovuje. Formulujte své myšlenky ve formě stížnosti. Přesná povaha stížnosti závisí na instanci, na kterou je podána.
Krok 2
Pokud zjistíte, že skupina nebyla systematicky čištěna, jídlo nesplňuje stanovené normy, dětské hřiště není vybaveno podle bezpečnostních norem, obraťte se na Rospotrebnadzor. Najděte číslo v příručce a po představení popište své stížnosti. Pokud si myslíte, že případ je dostatečně závažný, je lepší vyplnit písemnou stížnost, kde můžete podrobně upřesnit stávající problémy.
Krok 3
V případě špatného přístupu pečovatele k dětem se obraťte na nadřízeného. Pokud se situace v blízké budoucnosti nezmění, promluvte si s rodiči ostatních dětí. Zjistěte, zda existují takové stížnosti. Na jméno manažera napište hromadnou stížnost. Nezapomeňte si vytvořit a uschovat kopii své zprávy.
Krok 4
Pokud správa mateřské školy nevěnovala dostatečnou pozornost vaší žádosti, napište stížnost na jméno vedoucího školského oddělení vašeho města. V dopise popište problematické body, uveďte, že při kontaktování správy mateřské školy nedošlo k žádným pozitivním změnám, přiložte kopii dříve podané stížnosti jako důkaz.
Krok 5
Předpokládejme, že ani tam nebyl váš požadavek vyhověn. V takovém případě zašlete písemnou stížnost na jméno vedoucího správy pro sociální věci obyvatelstva. Přiložte kopie dostupných zpráv. Můžete si také domluvit schůzku osobně, kde můžete poskytnout podrobnosti ústně.
Krok 6
Poté, co jste přistihli učitele administrativy nebo mateřských škol, že hrubě porušují ruské zákony, neváhejte kontaktovat státní zastupitelství. Žádost lze podat ústně i písemně. Na základě obdržených informací prokurátor provede kontrolu. Pokud budou nároky potvrzeny, bude vaše žádost základem pro zahájení soudního řízení.
