V práci pošty bohužel dochází ke zpožděním a přerušením. Dodaná zásilka se může na dlouhou dobu zpozdit buď na celnici, nebo na jednom z třídících míst. Proto je důležité předem určit, kdy a kam očekávaný balíček dorazí.
Instrukce
Krok 1
Nejdůležitější věcí, kterou balíček má, je jeho sledovací číslo. Toto číslo je obvykle vytištěno na šeku, který je uveden adresátovi na poště. Nezáleží na tom, zda si objednáváte produkt z online obchodu v USA nebo vám byl zaslán dárek ze sousedního města, nezapomeňte si zjistit číslo zásilky.
Krok 2
Jakmile zjistíte kód zásilky, přejděte na oficiální web ruské pošty. Otevřete kartu „Poštovní služby“a vyberte možnost „Sledování poštovného“. Vytočte číslo do příslušného pole a podívejte se na cestu vašeho balíčku.
Krok 3
Pokud již byla zásilka doručena, zobrazí se adresa pošty, kde si ji můžete vyzvednout.
Krok 4
Stává se také, že neexistuje způsob, jak poštovní zásilku sledovat. V takovém případě oznámení o doručení obvykle pochází z pošty. Je pravda, že takové dopisy jsou někdy zpožděny o 1-2 týdny, takže si budete muset počkat o něco déle. Na obálce nebo v samotném oznámení najdete adresu, kam váš balík dorazil.
Krok 5
Měli byste vědět, že za porušení dodacích lhůt je pošta povinna zaplatit 3% z deklarované hodnoty za každý den zpoždění. Pokud tedy obdržíte zásilku se zpožděním, uschovejte si účtenku, pokud chcete tyto peníze vrátit.
Krok 6
Pokud dojde ke ztrátě zásilky, měli byste do šesti měsíců ode dne, kdy byla zásilka zaslána, napsat prohlášení na poště a přiložit k ní kopie nezbytných dokumentů. Pokud zjistíte skutečnost, že došlo ke ztrátě nebo krádeži, bude vám vrácena částka v deklarované hodnotě.
Krok 7
Na převodu vaší zásilky se podílí možná nejen Rusko, ale i poštovní zásilky z jiných zemí. V tomto případě existují speciální weby, které vám umožní zjistit, kam váš balíček přichází. Jedním z nich je „GdePosilka.ru“. Můžete také použít službu „Moje balíčky“. Registrací můžete pohodlně nastavit upozornění pomocí SMS nebo nainstalovat mobilní aplikaci.
