Úředníci se ne vždy setkávají s obyčejnými občany, kteří potřebují být vyslechnuti a přijati vhodná opatření. Pokud zástupce místní správy neodpoví na vaše dopisy a odmítne se pod jakoukoli záminkou setkat, měli byste si na něj stěžovat.
Instrukce
Krok 1
Musíte mít po ruce text dopisu, který jste zaslali správě, a důkazy, že k odvolání došlo. Postačí poskytnout potvrzení o odeslání, poštovní oznámení o doručení dopisu.
Krok 2
Pokud jde o odmítnutí úředníka setkat se osobně, je velmi obtížné to zaznamenat. Je proto lepší kontaktovat úředníka písemně a zaznamenat skutečnost, že jste obdrželi odvolání. Například můžete odeslat dopis přímo místní správě a nechat kopii označit, že odvolání bylo přijato. Odvolání můžete zaslat poštou doporučeně s potvrzením o přijetí, přičemž potvrzení o doručení zásilky vám bude zasláno poštou.
Krok 3
Podle legislativy, konkrétně článku 12 federálního zákona „o postupu při posuzování odvolání občanů Ruské federace“, je písemné odvolání, které obdržel státní orgán místní samosprávy nebo úředník, považováno do 30 kalendářní dny ode dne registrace odvolání. Jeho registrace se provádí do tří dnů po přijetí.
Krok 4
Lhůtu pro posouzení ve výjimečných případech lze prodloužit, avšak nejvýše o 30 dnů. V takovém případě musíte být na to upozorněni. Rovněž pokud řešení sporů uvedených v odvolání nespadá do pravomoci orgánu, je povinen předat dopis do 7 dnů ode dne jeho registrace orgánu, který je oprávněn uvedené problémy řešit. Také o tom musíte být informováni.
Krok 5
Lhůta 30 dnů pro odpověď na odvolání úřadů je rovněž stanovena ve vztahu k žádostem, jejichž postup upravuje federální zákon „O poskytování přístupu k informacím o činnosti státních orgánů a orgánů místní samosprávy. To znamená, že pokud jste ve svém odvolání požádali o poskytnutí informací o pravidlech práce vládních agentur, musíte také odpovědět do 30 dnů.
Krok 6
Pokud úředník neodpoví do 30 dnů, máte právo proti němu podat stížnost (pro nedostatek odpovědi): u vyššího úředníka, u státního zastupitelství nebo proti nečinnosti úředníka u soudu.
