Po dlouhou dobu byli k řešení konfliktů pozváni speciální lidé, zejména ti velcí a zdlouhaví, kteří pomáhali vést dialog mezi stranami sporu a vyřešit napjatou situaci. Tito lidé se nyní nazývají mediátory a proces mediace se stal legálním způsobem alternativního řešení konfliktů.
Instrukce
Krok 1
Mediace je metoda oboustranně výhodného východiska z konfliktu, která zahrnuje zapojení třetí neutrální strany. Mediátor zprostředkovává dosažení určité dohody o neshodě, ale samotné strany se aktivně podílejí na rozhodování. Mediátor však nelze nazvat mediátorem v nejobecnějším smyslu slova; mediace je spíše pouze jedním z typů mediace.
Krok 2
Mediátor není povinen mít konkrétní znalosti v oblasti příčiny sporu, není povinen radit při neshodách, snaží se účastníkům pouze poskytnout obecné porozumění konfliktu a jednat ve směru jeho urovnání.. Jeho úkolem navíc není najít správné a špatné, nepodporovat jednu ze stran, ale najít konsenzus, najít vzájemně výhodné řešení.
Krok 3
Mediátorem může být kdokoli. Jeho hlavními vlastnostmi jsou nestrannost a nezávislost. Lidé mohou působit jako prostředník neprofesionálním a profesionálním způsobem. K poskytování služeb mediátora na profesionálním základě musí být osoba starší 25 let, absolvent a absolvování kurzu mediátora. Jakákoli schopná osoba bez předchozího odsouzení starší 18 let může neprofesionálně působit jako prostředník. Organizace nebo jednotlivci mohou přilákat mediátory a po dohodě zaplatit nebo nezaplatit za jejich činnost.
Krok 4
Mezi výhody mediace oproti soudním sporům patří úspora času a materiálu, důvěrnost, hledání řešení, které je výhodné pro všechny, dobrovolná účast a výkon rozhodnutí, univerzálnost postupu pro různé oblasti (v rámci rodiny, organizace, domácnosti a jiné typy konfliktů), zvážení zájmů, morální normy, vztah stran, osobní zkušenost.
Krok 5
Proces mediace v právním smyslu začíná písemným návrhem jedné ze stran na zavedení této metody řešení konfliktu. Pokud druhá strana nabídku přijme, uzavírají konfliktní strany dohodu o využití mediace, která rovněž stanoví totožnost mediátora. Poté se mediátor zapne a na základě těchto údajů posoudí názory stran sporu, jejich argumenty, přání a zájmy, poté se pokusí nabídnout kompromisní řešení konfliktu. Strany se zároveň aktivně účastní diskuse, protože jsou to oni, kdo společným úsilím, aniž by přenesli odpovědnost na mediátora, musí přijít z cesty ven. Pokud se najde východisko, dojde k uzavření dohody, kterou lze u soudu považovat také za smírnou.
Krok 6
Jedinou nevýhodou mediace jako metody řešení sporů je to, že je dobrovolné provést či nevykonat rozhodnutí učiněná po uzavření dohody. Někdy se po několika schůzkách s mediátorem a zdánlivě produktivní práci strany znovu dostanou do konfliktu, protože jedna ze stran nebo obě strany najednou neplní dříve dohodnutá rozhodnutí.
