Pokud po prvním praní najdete místo nových plavek vybledlou látku, nezoufejte. Podle zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“jej můžete vrátit do obchodu a vrátit za něj peníze, nebo jej vyměnit za jiné kvalitní plavky.
Instrukce
Krok 1
Pokud se záruční doba produktu ještě neskončila, sepsejte prohlášení o reklamaci ve dvou kopiích, ve kterých budete žádat o vrácení peněz za vadný produkt s popisem situace s jeho poškozením. Vezměte je spolu s produktem do obchodu a jeden z nich dejte správci. Druhou kopii ponechejte s potvrzením správce o přijetí. Pokud obchod odmítne přijmout vaši žádost, zašlete ji doporučeně s oznámením.
Krok 2
Poté má obchod právo zaslat zboží k prohlídce, prokazující výrobní vadu nebo chybu kupujícího. V prvním případě bude obchod povinen vrátit kupujícímu peníze za výrobek nebo jej nahradit jinými plavkami stejné hodnoty. Tato kontrola je pro kupujícího prováděna bezplatně.
Krok 3
Podle zákona je obchod povinen vrátit peníze za vadné zboží do 10 dnů. Pokud tak neučiní ve stanovené lhůtě, má kupující právo na penále ve výši 1% z ceny zboží. V případě, že prohlídka zjistila vadu produktu a obchod odmítne peníze vrátit, obraťte se na soud.
Krok 4
Plavky můžete do obchodu vrátit také v prvních dvou týdnech od data nákupu, pokud nezapadají ve stylu, velikosti, tvaru nebo barvě. Současně si produkt musí uchovat svoji prezentaci (štítky, obaly atd.) A stále máte ve svých rukou potvrzení o jeho nákupu.
Krok 5
Mnoho obchodů nechce plavat zpět, s odvoláním na skutečnost, že tento produkt patří do spodního prádla. Ten podle čl. 25 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“je zahrnut do seznamu nepotravinářských výrobků dobré kvality, které nelze vyměnit ani vrátit. Zavádějí tak kupujícího a porušují zákon, protože plavky patří ke sportovním dresům a samozřejmě podléhají výměně.
