Pojistný trh v Rusku existuje již dlouhou dobu, ale v posledním desetiletí se vyvíjí obzvláště silně. Takový aktivní proces je často zajímavý pro bezohledné podnikatele, kteří se snaží využít pojistného boomu.
Instrukce
Krok 1
Pokud máte spor s pojišťovnou, nezoufejte. I těm nejsilnějším hráčům na tomto trhu lze nalézt spravedlnost. Činnost pojistitelů je přísně regulovaná, a proto je jejich práce vždy pod dohledem dvou oficiálních orgánů: Federální služby pro finanční trhy a Ruského svazu pojistitelů automobilů. Je zřejmé, že mandát struktur je odlišný a stav je odlišný, oba však mohou být užitečné ve sporu s pojistitelem.
Krok 2
Nejprve napište samotnou stížnost. Mělo by se jednat o prohlášení ve volném formátu, ale s uvedením všech skutečností, které považujete za relevantní pro posouzení sporu. Je nutné nejen podepsat žádost, ale také uvést vaše veškeré podrobnosti, adresu a telefonní číslo pro komunikaci. Pokud spor vyplynul ze zaměstnance (vedoucího, odhadce) pojišťovny, odešlete odvolání do ústředí organizace nebo nechte žádost na webových stránkách oddělení. Společnost je povinna vám poskytnout odůvodněnou odpověď do 30 dnů.
Krok 3
Stížnost na samotnou pojišťovnu, na její porušení zákona (například jste neobdrželi výši odškodného, byla vám zamítnuta přihláška, nevypracovali jste žádný akt nebo podcenili výši plateb), zašlete na Federální služba pro finanční trhy: Moskva, Leninský prospekt, devět.
Krok 4
Stížnost lze zaslat také Meziregionální unii na ochranu práv pojistníků, na rozdíl od mnoha organizací Unie zvažuje žádosti přijaté přes internet, stačí napsat na své webové stránky.
Krok 5
Stížnosti týkající se vztahu k pojištění občanskoprávní odpovědnosti motoristů (OSAGO) je vhodné zaslat Ruské unii pojistitelů automobilů. Za roky své existence tato organizace nashromáždila značné zkušenosti s řešením sporů mezi pojistitelem a pojistníkem, existují i zajímavé soudní precedenty. Musíte napsat na adresu: 115093, Moskva, st. Lyusinovskaya, 27, budova 3. Oficiální web obsahuje sekci pro dotazy.
Krok 6
Pokud v jednání pojišťovny narazíte na trestný čin (například podvod), duplikujte odvolání na státní zastupitelství ve vašem městě.
