Ruský penzijní fond slouží velkému počtu občanů, a proto někdy ve své práci činí nepřesnosti. Pokud narazíte na nějakou chybu, například při výpočtu důchodu, máte plné právo zaslat svou stížnost na finanční zpravodajskou jednotku.
Nezbytné
- - písemná stížnost;
- - cestovní pas;
- - osvědčení o důchodovém pojištění.
Instrukce
Krok 1
V případě nesprávného nebo nezákonného plnění povinností zaměstnanci jedné nebo jiné pobočky penzijního fondu můžete podat stížnost vedoucímu zákaznického servisu. Vedení instituce nicméně ne vždy naváže kontakt s každým z občanů, takže pokud je vaše stížnost ponechána bez pozornosti, obraťte se na úřad FIU pro vaši lokalitu. Nejlepší je okamžitě si domluvit schůzku s manažerem a obejít zákaznický servis. Předem si zjistěte, které dny a hodiny se konají recepce občanů, a zavolejte na uvedené číslo pro schůzku.
Krok 2
Můžete se pokusit vyřešit důležitější problémy a vážné pohledávky kontaktováním nejvyššího regionálního vedení penzijního fondu. Stížnost podejte písemně a odešlete ji na adresu správy na jméno vedoucího pobočky FIU. Nezapomeňte do dopisu uvést své osobní a kontaktní informace pro zpětnou vazbu a také číslo osvědčení o důchodovém pojištění, abyste urychlili proces posuzování vaší žádosti.
Krok 3
Pokud finanční zpravodajská jednotka protiprávně odmítne vyplácet důchody nebo porušuje vaše zákonná práva a svobody, můžete se obrátit na státní zastupitelství. Podejte stížnost písemně s podrobnými údaji o svých osobních údajích a povaze konfliktu. Přiložte všechny materiály, které mohou sloužit jako důkaz porušení vašich práv, například potvrzení, potvrzení, prohlášení atd. Prokuratura vaši stížnost přezkoumá do 30 dnů a informuje vás o svém rozhodnutí.
Krok 4
Čas od času existují situace, kdy finanční zpravodajská jednotka neoprávněně ukládá pokuty právnickým osobám a soukromým podnikatelům. Proti těmto případům můžete podat námitku u rozhodčího soudu v místě vaší organizace podáním žaloby vypracované podle výše uvedeného modelu příslušnému orgánu.
